E-adam ile tanışmaya hazır mısın?

Toplantı Planla

Ücretsiz araç

LTV:CAC Oranı Hesaplama

Bir müşterinin size kazandırdığı kârın, onu kazanma maliyetinin kaç katı olduğunu hesaplayın. LTV ve CAC değerlerinizi girmeniz yeterli.

Kâr bazlı LTV
Yeni müşteri başına toplam maliyet
LTV:CAC sonucunuz
0,00:1

LTV ve CAC değerlerinizi girerek oranınızı hesaplayabilirsiniz.

LTV
—
CAC
—
Müşteri başı net değer
—

LTV:CAC oranı nedir?

LTV:CAC oranı, bir müşterinin yaşam boyu bıraktığı kârın onu kazanma maliyetine bölünmesiyle bulunur. 2.250 TL LTV ve 600 TL CAC, 3,75:1 oran demektir; yani her müşteri edinim maliyetinin 3,75 katı kâr bırakır.

Bu oran, büyümenin sürdürülebilir olup olmadığını tek bir sayıyla söyler. Yatırımcılar ve yöneticiler, pazarlama bütçesini artırmadan önce bu orana bakar.

Oran yalnızca doğru girdilerle anlamlıdır: LTV kâr bazlı, CAC ise reklam dışındaki satış ve pazarlama giderlerini de içeren tam maliyet olmalıdır.

LTV:CAC formülü nedir?

LTV:CAC formülüLTV:CAC = Müşteri Yaşam Boyu Değeri ÷ Müşteri Edinme Maliyeti

LTV'yi bilmiyorsanız önce LTV hesaplama, CAC'ı bilmiyorsanız CAC hesaplama aracını kullanın.

LTV:CAC nasıl hesaplanır?

Kâr bazlı LTV'yi CAC'a bölün. 2.250 TL LTV ve 600 TL CAC ile oran 3,75:1'dir.

  1. LTV'yi kâr üzerinden hesaplayınSepet × sıklık × ömür × brüt marj.
  2. Tam yüklü CAC'ı bulunReklam, ajans, araç ve ekip maliyetinin yeni müşteri sayısına bölümü.
  3. LTV'yi CAC'a bölünSonucu 3:1 eşiğiyle kıyaslayın.

LTV:CAC hesaplama örneği

Müşterileriniz yaşam boyu 2.250 ₺ kâr bırakıyor; birini kazanmak 600 ₺'ye mal oluyor.

2.250 ÷ 600 = 3,75:1

Her müşteri edinim maliyetinin 3,75 katı kâr bırakıyor; sağlıklı bir oran.

LTV:CAC hesaplama örnekleri

Farklı LTV ve CAC kombinasyonlarında oran:

Örnek senaryolar
LTVCACLTV:CACYorum
900 ₺1.000 ₺0,90 :1Zarar
1.500 ₺750 ₺2,00 :1Sınırda
2.250 ₺600 ₺3,75 :1Sağlıklı
6.000 ₺800 ₺7,50 :1Bütçe artırılabilir

İdeal LTV:CAC oranı kaç olmalı?

Genel kabul gören ideal LTV:CAC oranı 3:1'dir. 1:1'in altı zarar, 1–3 arası dar marj, 3–5 arası sağlıklı, 5'in üzeri ise edinim bütçesinin artırılabileceğini gösterir.

Oranı CAC geri ödeme süresiyle birlikte okuyun. 4:1 oran, CAC'ın geri dönmesi 3 yıl sürüyorsa nakit akışını zorlayabilir.

LTV:CAC oranı nasıl iyileştirilir?

Oranın iki tarafı vardır: müşteri değerini artırabilir ya da onu kazanma maliyetini düşürebilirsiniz.

  • Tekrar satın almayı artırın. LTV'yi büyütmenin en hızlı yolu ikinci siparişi kolaylaştırmaktır.
  • Kârsız kanalları ayıklayın. Kanal bazında oran hesaplayıp 1:1'in altında kalanları durdurun.
  • Müşteri kalitesine göre hedefleyin. Yüksek LTV'li müşterilere benzeyen kitlelere bütçe kaydırın.
  • Fiyat paketlerini gözden geçirin. Yıllık plan ve paket satışlar müşteri değerini artırır.
  • Dönüşüm oranını yükseltin. Aynı bütçeyle daha çok müşteri CAC'ı doğrudan düşürür.

Sıkça sorulan sorular

Doğrudan sorun değil ama fırsat kaçırıyor olabilirsiniz. 5:1'in üzerindeki oran, edinim bütçesini artırarak daha hızlı büyüme alanı olduğunu gösterir.

Evet, aynı mantık geçerlidir. Tekrar alımın düşük olduğu kategorilerde bu orana ulaşmak zorlaşır; bu durumda ilk siparişte kâr etmek önem kazanır.

Oran olduğundan yüksek görünür ve zarar eden bir modeli sağlıklı gösterebilir. Kâr bazlı LTV kullanın.

Çeyreklik hesaplamak çoğu iş için yeterlidir. Büyük bütçe değişikliklerinden önce ve sonra ayrıca kontrol edin.

LTV:CAC ile birlikte bakılan hesaplamalar

Tek bir metrik resmin tamamını göstermez. LTV:CAC sonucunuzu aşağıdaki hesaplamalarla birlikte okuyun ya da tüm pazarlama hesaplama araçlarına göz atın.

Dijital Dünyada
Tüm Adımlarınızda
Yanınızdayız!

Destek Ekibi 💬

WhatsApp