E-adam ile tanışmaya hazır mısın?

Toplantı Planla

Ücretsiz araç

CAC Geri Ödeme Süresi Hesaplama

Bir müşteriyi kazanmak için harcadığınız tutarın kaç ayda geri döndüğünü hesaplayın. CAC, müşteri başı aylık gelir ve brüt kâr marjınızı girmeniz yeterli.

Yeni müşteri başına toplam maliyet
Aylık ortalama abonelik geliri
Hizmet maliyeti düştükten sonra kalan
CAC geri ödeme süresi sonucunuz
0,0ay

CAC, aylık müşteri geliri ve brüt kâr marjınızı girerek geri ödeme sürenizi hesaplayabilirsiniz.

Müşteri başı aylık brüt kâr
—
12 ayda üretilen brüt kâr
—
12. ay sonunda net durum
—

CAC geri ödeme süresi nedir?

CAC geri ödeme süresi, bir müşteriyi kazanmak için harcanan tutarın o müşterinin ürettiği brüt kârla kaç ayda geri döndüğünü gösterir. CAC ÷ (Aylık ARPU × Brüt marj) formülüyle bulunur; 6.000 TL CAC, 850 TL aylık gelir ve %80 marjla süre yaklaşık 8,8 aydır.

LTV:CAC oranı kârlılığı, geri ödeme süresi ise nakit ihtiyacını gösterir. Uzun geri ödeme süresi, büyüdükçe daha fazla nakit bağlamanız gerektiği anlamına gelir.

Bu metrik müşteri kaybıyla birlikte okunmalıdır. Ortalama müşteri ömrü geri ödeme süresinden kısaysa, müşteriler maliyetlerini çıkarmadan ayrılıyor demektir.

CAC geri ödeme süresi formülü nedir?

CAC geri ödeme süresi formülüCAC Geri Ödeme Süresi = CAC ÷ (Aylık ARPU × Brüt Kâr Marjı)

Gelir yerine brüt kâr kullanmanın nedeni, sunucu, destek ve ödeme altyapısı gibi hizmet maliyetlerinin her müşteri için ödenmesidir.

CAC geri ödeme süresi nasıl hesaplanır?

Aylık ARPU'yu brüt kâr marjıyla çarpıp müşteri başı aylık brüt kârı bulun, CAC'ı bu tutara bölün. 6.000 ÷ (850 × 0,80) ≈ 8,8 ay.

  1. Tam yüklü CAC'ı alınReklam, satış ekibi ve pazarlama araçları dahil yeni müşteri başına toplam maliyet.
  2. Aylık brüt kârı bulunAylık ARPU × Brüt marj.
  3. CAC'ı aylık kâra bölünSonuç ay cinsinden geri ödeme süresidir.

CAC geri ödeme süresi hesaplama örneği

Bir müşteriyi kazanmak 6.000 ₺'ye mal oluyor; müşteri ayda 850 ₺ ödüyor ve brüt marjınız %80.

6.000 ÷ (850 × 0,80) = 8,8 ay

Müşteri yaklaşık 9 ay sonra kendi edinim maliyetini çıkarıyor.

CAC geri ödeme süresi hesaplama örnekleri

Farklı CAC ve gelir düzeylerinde geri ödeme süresi:

Örnek senaryolar
CACAylık ARPUBrüt marjGeri ödeme
3.000 ₺500 ₺%807,5 ay
6.000 ₺850 ₺%808,8 ay
15.000 ₺1.200 ₺%7516,7 ay
2.000 ₺400 ₺%608,3 ay

İdeal CAC geri ödeme süresi kaç ay?

B2B SaaS şirketlerinde 12 ayın altındaki geri ödeme süresi iyi, 6 ayın altı çok iyi kabul edilir. Küçük işletmelere ve bireysel kullanıcılara satan ürünlerde, müşteri kaybı daha yüksek olduğu için daha kısa süre hedeflenmelidir.

  • Müşteri ömrüyle kıyaslayın: Geri ödeme süresi ortalama müşteri ömrünün en fazla üçte biri olmalı.
  • Yıllık peşin ödeme: Müşteri yıllık ödüyorsa nakit açısından geri ödeme ilk günde gerçekleşir.

CAC geri ödeme süresi nasıl kısaltılır?

Süreyi kısaltmak için CAC'ı düşürebilir, müşteri başı geliri artırabilir ya da marjı iyileştirebilirsiniz.

  • Yıllık plan satın. Peşin ödeme nakit açısından geri ödemeyi anında tamamlar.
  • Satış döngüsünü kısaltın. Daha az temas noktasıyla kapanan satışlar CAC'ı düşürür.
  • Başlangıç planını yükseltin. Giriş fiyatı çok düşükse geri ödeme uzar.
  • Hizmet maliyetini düşürün. Altyapı ve destek otomasyonu brüt marjı artırır.
  • Kendi kendine kayıt akışı kurun. Satış ekibi gerektirmeyen kayıt yolu küçük müşterilerde CAC'ı belirgin düşürür.

Sıkça sorulan sorular

LTV:CAC toplam kârlılığı, geri ödeme süresi ise maliyetin ne kadar sürede geri döndüğünü, yani nakit ihtiyacını gösterir.

Müşteriye hizmet vermenin bir maliyeti vardır. Geliri kullanmak süreyi olduğundan kısa gösterir.

Evet. Aylık gelir yerine müşterinin aylık ortalama brüt kâr katkısını kullanabilirsiniz.

Müşteriler maliyetlerini çıkarmadan ayrılıyor demektir. Önce churn'ü azaltın ya da CAC'ı düşürün.

CAC geri ödeme süresi ile birlikte bakılan hesaplamalar

Tek bir metrik resmin tamamını göstermez. CAC geri ödeme süresi sonucunuzu aşağıdaki hesaplamalarla birlikte okuyun ya da tüm pazarlama hesaplama araçlarına göz atın.

Dijital Dünyada
Tüm Adımlarınızda
Yanınızdayız!

Destek Ekibi 💬

WhatsApp