E-adam ile tanışmaya hazır mısın?

Toplantı Planla

Ücretsiz araç

ARPU Hesaplama

Her kullanıcı ya da müşteriden ortalama ne kadar gelir elde ettiğinizi hesaplayın. Dönem gelirinizi ve aktif kullanıcı sayınızı girmeniz yeterli.

Seçilen dönemdeki toplam gelir
Aynı dönemdeki ortalama aktif sayı
ARPU sonucunuz
0,00₺

Dönem gelirinizi ve aktif kullanıcı sayınızı girerek ARPU değerinizi hesaplayabilirsiniz.

Dönem geliri
—
Kullanıcı
—
Yıllık kullanıcı değeri (aylık veri)
—

ARPU nedir?

ARPU, bir dönemde kullanıcı ya da müşteri başına elde edilen ortalama gelirdir. Toplam gelir aktif kullanıcı sayısına bölünerek bulunur; ayda 357.000 TL gelir ve 420 müşteride aylık ARPU 850 TL'dir.

ARPU, fiyatlama ve paketleme kararlarının etkisini gösterir. Müşteri sayısı aynı kalırken ARPU artıyorsa müşteriler üst planlara geçiyor ya da ek ürün satın alıyor demektir.

Ücretsiz kullanıcıları da içeren ürünlerde ARPU düşük çıkar. Bu durumda yalnızca ödeme yapanlarla hesaplanan ARPPU'yu da izlemek gerekir.

ARPU açılımı nedir?

ARPU, “Average Revenue Per User” ifadesinin kısaltmasıdır. Türkçede kullanıcı başına ortalama gelir olarak kullanılır. Ödeme yapan kullanıcı başına gelir ise ARPPU olarak adlandırılır.

ARPU formülü nedir?

ARPU formülüARPU = Dönem Geliri ÷ Aktif Kullanıcı Sayısı

Dönem içinde kullanıcı sayısı çok değişiyorsa dönem başı ve dönem sonu sayısının ortalamasını paydaya yazın.

ARPU nasıl hesaplanır?

Dönem gelirini aktif kullanıcı sayısına bölün. 357.000 TL ve 420 kullanıcıda ARPU 850 TL'dir.

  1. Dönemi seçinAylık ARPU abonelik işlerinde en yaygın kullanılandır.
  2. Geliri alınTekrarlayan geliri kullanın; tek seferlik ücretleri ayrı tutun.
  3. Kullanıcıya bölünÜcretsiz kullanıcıları dahil edip etmediğinizi belirtin.

ARPU hesaplama örneği

Bir ayda 357.000 ₺ gelir elde ettiniz ve 420 aktif müşteriniz var.

357.000 ÷ 420 = 850 ₺ ARPU

Her müşteri ayda ortalama 850 ₺ gelir getiriyor.

ARPU hesaplama örnekleri

Farklı gelir ve kullanıcı sayılarında ARPU:

Örnek senaryolar
Dönem geliriKullanıcıARPU
357.000 ₺420 adet850,00 ₺
150.000 ₺1.000 adet150,00 ₺
900.000 ₺200 adet4.500,00 ₺
60.000 ₺3.000 adet20,00 ₺

ARPU ile ARPPU arasındaki fark nedir?

ARPU tüm aktif kullanıcıları, ARPPU ise yalnızca ödeme yapan kullanıcıları paydaya alır. Ücretsiz plan sunan ürünlerde ARPPU her zaman ARPU'dan yüksektir.

  • ARPU: Kullanıcı tabanının bütününden ne kadar gelir elde edildiğini gösterir.
  • ARPPU: Ödeme yapan müşterinin değerini ve fiyatlama gücünü gösterir.
  • Dönüşüm bağlantısı: ARPU = ARPPU × Ücretliye dönüşüm oranı.

ARPU nasıl artırılır?

ARPU'yu artırmak için müşteriye daha fazla değer sunup bu değeri fiyatlamaya yansıtmak gerekir.

  • Paketleri değer üzerinden kurun. Kullanıcı, kullanım hacmi ya da özellik bazlı kademeler.
  • Ek ürün sunun. Mevcut müşterinin ihtiyacına uygun eklentiler.
  • Ücretsiz plandan dönüşümü artırın. Ücretsiz plan sınırlarını değer anına göre ayarlayın.
  • İndirimleri sınırlayın. Kalıcı indirimler ARPU'yu kalıcı olarak düşürür.
  • Fiyatı düzenli test edin. Yeni müşterilerde kontrollü fiyat testleri yapın.

Sıkça sorulan sorular

İkisi de kullanılır. Abonelik işlerinde aylık ARPU daha yaygındır; yıllık değeri bulmak için 12 ile çarpın.

AOV sipariş başına, ARPU kullanıcı başına ortalama geliri ölçer. Bir kullanıcı birden fazla sipariş verebilir.

Abonelikte LTV = ARPU × Brüt marj ÷ Churn oranı.

Daha ucuz planlara geçiş, artan indirimler ya da ücretsiz kullanıcı oranının yükselmesi olabilir.

ARPU ile birlikte bakılan hesaplamalar

Tek bir metrik resmin tamamını göstermez. ARPU sonucunuzu aşağıdaki hesaplamalarla birlikte okuyun ya da tüm pazarlama hesaplama araçlarına göz atın.

Dijital Dünyada
Tüm Adımlarınızda
Yanınızdayız!

Destek Ekibi 💬

WhatsApp